Lamentablemente, y por motivos de seguridad, solo el alertador conoce su código de acceso y su clave. Si pierde cualquiera de ellos, no podrá hacer un seguimiento de la comunicación, eso no quiere decir que la comunicación no siga su curso, simplemente que no podrá ver como avanza, ni aportar más información si la empresa lo requiere.

El Comité de Denuncias comunicará la aceptación de la denuncia/consulta en un plazo máximo de 7 días. El plazo de resolución de las consultas será de un máximo de 90 días, salvo que la complejidad del caso requiera un plazo mayo de forma justificada.

En el proceso de denuncia usted podrá decidir si informa de sus datos personales o no. Si decide no hacerlo deberá establecer  su propio seguimiento  mediante el canal de denuncias para ver los avances y la resolución. El canal le ofrecerá un usuario y clave para acceder al avance de la denuncia. El canal es independiente de la empresa y no registra información de la IP  desde donde se conecta.

La integridad, la responsabilidad y la transparencia son valores fundamentales para Fundación Asnimo. Tenemos la obligación de conocer y comprender nuestro Código de Ética. Asimismo, tenemos la responsabilidad de informar sobre cualquier posible incumplimiento de nuestro Código.

Si. El canal está abierto para que diferentes actores del ecosistema empresarial puedan ayudar a detectar actividades no lícitas. En cualquier caso, si se tratan de reclamaciones sobre el servicio ofrecido, existen otros canales habilitados para presentar dichas quejas.

Si, mediante la línea telefónica 605031590 y hablar directamente con el Responsable del sistema, en horario de oficina

El Comité de Denuncias. Los miembros del Comité de Denuncias indican las correspondientes investigaciones. Si se considera necesario se externaliza la investigación. Las personas que intervengan en la investigación están sujetas también al deber de confidencialidad y a la política de privacidad

Lo importante es actual de buena fe y que haya motivos para creer que los hechos notificados son verídicos. Fundación Asnimo no espera que el alertador investigue los hechos. El Comité de Denuncias es quien debe asumir esta función. Si la investigación concluyera que no se ha producido ninguna infracción, y se concluyera que el notificante ha actuado de buena fe, éste no debe temer ningún tipo de represalia.